Política de Privacidad

SOETECK y sus afiliadas (colectivamente, “SOETECK”, “nosotros” o “nuestro”) respetan su privacidad. Lea lo siguiente para obtener mas informacion sobre nuestra Politica de Privacidad (“esta Politica”). Esta Politica se aplica a los sitios web, productos y servicios de SOETECK que muestran o proporcionan enlaces a esta Politica.

Esta Politica describe como SOETECK puede procesar generalmente sus datos personales, pero puede no abordar todos los escenarios posibles de procesamiento de datos. SOETECK puede informarle sobre la recopilacion de datos especifica de un producto o servicio a traves de politicas o avisos complementarios proporcionados antes de la recopilacion.

Esta Politica describe:

1. Como Recopilamos y Usamos Sus Datos Personales

Datos personales significa cualquier dato que, por si solo o conjuntamente con otros datos, pueda utilizarse para identificar a una persona fisica. Usted nos proporciona directamente dichos datos cuando utiliza nuestros sitios web, productos o servicios, o interactua con nosotros, por ejemplo, creando una cuenta de SOETECK o contactandonos para soporte. Tambien podemos obtener datos registrando como interactua con nuestros sitios web, productos o servicios. Por ejemplo, podemos utilizar tecnologias como cookies o recibir datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. En la medida permitida por la ley, tambien podemos obtener datos de fuentes publicas y comerciales de terceros, por ejemplo, comprando estadisticas de otras empresas para respaldar nuestros servicios.

Los datos personales que recopilamos incluyen, pero pueden no limitarse a, su nombre, genero, nombre de la empresa, cargo, direcciones postales y de correo electronico, numero de telefono, informacion de inicio de sesion (cuenta y contrasena), fotos e informacion de certificados, dependiendo de como interactue con SOETECK, como el sitio web que visite o los productos y servicios que utilice. Tambien recopilamos la informacion que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envia, como la informacion de consulta que proporciona o las preguntas o informacion que proporciona para el soporte al cliente.

Antes de utilizar los productos o servicios de SOETECK, es posible que deba proporcionar datos personales. En algunos casos, puede optar por no divulgar sus datos personales a SOETECK. Sin embargo, no proporcionar ciertos datos a SOETECK puede significar que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios o responder a un problema que haya planteado.

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

Crear una cuenta.
Cumplir con su transaccion o solicitudes de servicio, incluido el cumplimiento de pedidos; entregar, activar o verificar productos o servicios; proporcionar capacitacion y certificacion; gestionar y procesar examenes de capacitacion y certificacion; participacion en actividades presenciales o virtuales; atender sus solicitudes de cambios o proporcionarle la informacion solicitada (como materiales de marketing para productos y servicios, y documentos tecnicos); y proporcionar soporte tecnico.
Contactarlo con su consentimiento; enviarle informacion sobre productos y servicios que puedan interesarle; invitarlo a participar en actividades de SOETECK (incluidas actividades promocionales), encuestas de mercado o encuestas de satisfaccion; o enviarle informacion de marketing. Si no desea recibir este tipo de informacion, puede optar por no recibirla en cualquier momento.
Enviarle avisos importantes, como instalaciones y actualizaciones de sistemas operativos o aplicaciones.
Proporcionarle una experiencia de usuario y contenido personalizados.
Calificar y gestionar proveedores y socios comerciales, y comunicarse y/o colaborar con proveedores y socios comerciales.
Mejorar nuestros productos y servicios a traves de auditorias internas, analisis de datos e investigacion.
Analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales y evaluar la participacion de mercado.
Solucionar problemas cuando nos envia informes de error.
Sincronizar, compartir y almacenar los datos que carga o descarga y los datos necesarios para la carga y descarga.
Garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes o usuarios, ejecutando y mejorando nuestros programas de prevencion de perdidas y antifraude.
Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estandares de la industria y nuestras politicas.

SOETECK tambien puede recopilar y utilizar informacion no personalmente identificable (Non-PII). Non-PII es informacion que no puede utilizarse para identificar a un individuo en particular. Por ejemplo, SOETECK recopilara datos estadisticos, como los numeros de visitas a su sitio web. Recopilamos estos datos para comprender como los usuarios utilizan nuestros sitios web, productos y servicios, para que podamos mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades. SOETECK puede recopilar, usar, procesar, transferir o divulgar Non-PII para otros fines a su discrecion. Nos esforzaremos por aislar sus datos personales de Non-PII y garantizar que los dos tipos de datos se utilicen por separado. Si los datos personales se combinan con Non-PII, aun se trataran como datos personales durante el procesamiento.

SOETECK procesara sus datos personales de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables sobre una base legal adecuada, que incluye:

Procesar sus datos personales para cumplir el contrato al responder a una transaccion o solicitud de servicio;
Procesar sus datos personales con su consentimiento;
Procesamiento para fines de mejora comercial y/o basado en los intereses legitimos de SOETECK o de un tercero, cuando utilizamos sus datos personales para contactarlo, realizar marketing o encuestas de mercado, mejorar nuestros productos y servicios, ejecutar y mejorar nuestros programas de prevencion de perdidas y antifraude, y otros fines. Los intereses legitimos incluyen permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de manera mas efectiva y proporcionar nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, productos, servicios y clientes; gestion interna; cumplir con politicas y procesos internos; y otros intereses legitimos descritos en esta politica;
Procesar sus datos personales segun sea necesario para cumplir y satisfacer obligaciones legales.

2. Cookies y Tecnologias Similares

2.1 Cookies

Para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, podemos colocar ocasionalmente un pequeno dato conocido como cookie en su computadora o dispositivo movil. Una cookie es un archivo de texto almacenado por un servidor web en una computadora o dispositivo movil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leido por el servidor que la creo. El texto en una cookie a menudo consiste en identificadores, nombres de sitios y algunos numeros y caracteres. Las cookies son exclusivas de los navegadores o aplicaciones moviles que utiliza y permiten que los sitios web almacenen datos como sus preferencias o articulos en su carrito de compras.

Como muchos otros sitios web o proveedores de servicios de Internet, SOETECK utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de sesion se eliminan despues de cada visita, mientras que las cookies persistentes permanecen en multiples visitas. Las cookies permiten que los sitios web recuerden sus configuraciones, como el idioma, el tamano de fuente en su computadora o dispositivo movil, u otras preferencias del navegador. Esto significa que un usuario no necesita restablecer las preferencias en cada visita. Por el contrario, si no se utilizan cookies, los sitios web lo trataran como un nuevo visitante cada vez que cargue una pagina web. Por ejemplo, si es redirigido a otra pagina web desde un sitio web en el que ya ha iniciado sesion y luego regresa al sitio web original, este no lo reconocera y debera iniciar sesion nuevamente.

SOETECK no utilizara cookies para fines no declarados en esta politica. Para obtener mas detalles sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestro Aviso de Cookies. Puede gestionar o eliminar cookies segun sus propias preferencias. Puede eliminar todas las cookies almacenadas en su computadora, y la mayoria de los navegadores web ofrecen la opcion de bloquear cookies. Sin embargo, al hacerlo, debera cambiar la configuracion del usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Descubra como gestionar la configuracion de cookies para su navegador aqui:

2.2 Web Beacons y Pixel Tags

Ademas de las cookies, tambien podemos utilizar otras tecnologias similares en nuestros sitios web, como web beacons y pixel tags. Por ejemplo, cuando recibe un correo electronico de SOETECK, puede contener una URL de clic que enlaza a una pagina web de SOETECK. Si hace clic en el enlace, SOETECK rastreara su visita para ayudarnos a conocer sus preferencias de productos y servicios y mejorar nuestro servicio al cliente. Un web beacon suele ser una imagen grafica transparente incrustada en un sitio web o en un correo electronico para identificar las cookies de su dispositivo cuando navega por el sitio web o el correo electronico. Podemos utilizar pixel tags en correos electronicos para saber si un correo electronico ha sido abierto. Puede darse de baja de la lista de correo de SOETECK en cualquier momento si no desea ser rastreado de esta manera.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies, web beacons y pixel tags segun lo descrito anteriormente.

3. Como Divulgamos Datos Personales

SOETECK comparte sus datos personales con otros socios, segun lo descrito en esta Politica, cuando los servicios son proporcionados por socios autorizados por SOETECK. Por ejemplo, cuando realiza una compra en linea de SOETECK, puede ser necesario que compartamos sus datos personales con el proveedor de logistica para organizar el envio o con un socio para proporcionar servicios. Ademas, como empresa global, podemos compartir datos personales con afiliadas y subsidiarias de SOETECK.

Para cumplir con las leyes aplicables y/o responder a procedimientos legales validos, SOETECK tambien puede divulgar sus datos personales a las autoridades policiales y/u otras agencias gubernamentales. Si SOETECK esta involucrada en una reestructuracion, fusion y adquisicion, o en un proceso de quiebra o liquidacion en una jurisdiccion determinada, sus datos personales pueden ser divulgados en relacion con la transaccion. SOETECK tambien puede divulgar sus datos cuando sea apropiado, por ejemplo, para ejecutar Terminos y Condiciones, cuando creemos que la divulgacion es necesaria o apropiada para prevenir danos fisicos o perdidas financieras, o cuando este en relacion con una investigacion de actividad ilegal sospechada o real.

4. Como Acceder y Controlar Sus Datos Personales

Es su responsabilidad garantizar que todos los datos personales enviados a SOETECK sean correctos. SOETECK se dedica a mantener la precision e integridad de los datos personales y mantenerlos actualizados.

En la medida requerida por la ley aplicable, usted puede (i) tener derecho a acceder a ciertos datos personales que mantenemos sobre usted, (ii) solicitar que actualicemos o corrijamos inexactitudes en esos datos, (iii) oponerse o restringir nuestro uso de sus datos personales, y (iv) solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, haga clic aqui para proporcionar sus comentarios en linea. Puede ser necesaria su solicitud por escrito por razones de seguridad. Podemos rechazar la solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Si lo permiten las leyes aplicables, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando SOETECK procese sus datos personales basandose en su consentimiento. Sin embargo, el retiro no afecta la legitimidad y efectividad de como procesamos sus datos personales basados en su consentimiento antes del retiro; ni afecta ningun procesamiento de datos basado en otra justificacion que no sea su consentimiento.

Para socios/clientes en varias jurisdicciones, SOETECK cumple con las regulaciones locales de proteccion de datos aplicables que rigen la recopilacion y el procesamiento de datos personales. Para obtener informacion sobre las leyes de proteccion de datos de un pais especifico, consulte los recursos gubernamentales relevantes o los sitios web de las autoridades de proteccion de datos.

5. Como Protegemos y Retenemos Sus Datos Personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas fisicas, de gestion y tecnicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgacion, el uso, la modificacion, el dano o la perdida. Por ejemplo, utilizamos tecnologias criptograficas para la confidencialidad de los datos, mecanismos de proteccion para prevenir ataques y mecanismos de control de acceso para permitir solo el acceso autorizado a sus datos personales. Tambien proporcionamos capacitacion sobre seguridad y proteccion de la privacidad a los empleados para aumentar su conciencia sobre la proteccion de datos personales. SOETECK esta comprometida con la proteccion de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta.

Conservaremos su informacion personal durante el tiempo necesario para los fines declarados en esta Politica, a menos que la extension del periodo de conservacion sea requerida o permitida por la ley. El periodo de almacenamiento de datos puede variar segun los escenarios, productos y servicios. Los estandares que SOETECK utiliza para determinar el periodo de retencion incluyen, entre otros, los siguientes: el tiempo necesario para retener datos personales para cumplir fines comerciales, incluido proporcionar productos y servicios; mantener registros de transacciones y negocios correspondientes; controlar y mejorar el rendimiento y la calidad de los productos y servicios; garantizar la seguridad de los sistemas, productos y servicios; manejar posibles consultas o quejas de los usuarios y localizar problemas; si el usuario acepta un periodo de retencion mas largo; y si las leyes, contratos y otros acuerdos tienen requisitos especiales para la retencion de datos. Mantendremos su informacion de registro mientras su cuenta sea necesaria para la prestacion de servicios. Puede optar por cancelar el registro de su cuenta. Despues de cancelar el registro de su cuenta, dejaremos de proporcionarle productos y servicios a traves de su cuenta y eliminaremos sus datos personales relevantes, siempre que la eliminacion no este estipulada de otro modo por requisitos legales.

6. Como Procesamos Datos Personales de Ninos

Nuestros sitios web, productos y servicios estan destinados principalmente a adultos. Un nino no debe crear una cuenta de SOETECK sin el consentimiento de un padre o tutor. Si se recopilan datos personales de un nino con el consentimiento previo de su padre o tutor, solo utilizaremos o divulgaremos los datos segun lo permitido por la ley, con el consentimiento explicito del padre o tutor del nino, o cuando sea necesario para la proteccion del nino. Si recopilamos inadvertidamente datos personales de un nino sin el consentimiento previo verificado de su padre o tutor, intentaremos eliminar los datos lo antes posible.

7. Proveedores Terceros y Sus Servicios

Para garantizar una experiencia de usuario positiva, puede recibir contenido o enlaces web de terceros que no sean SOETECK y sus socios (“terceros”). SOETECK no tiene derecho a controlar dichos terceros, pero usted puede elegir si desea utilizar los enlaces, ver el contenido y/o acceder a los productos o servicios proporcionados por terceros.

SOETECK no puede controlar las practicas de privacidad y las politicas de proteccion de datos de terceros que no estan sujetos a esta Politica. Cuando envie informacion personal a dicho tercero, lea y consulte la politica de proteccion de privacidad del tercero.

8. Transferencias Internacionales de Sus Datos Personales

Adoptamos una solucion de implementacion distribuida globalmente para garantizar que sus datos personales recopilados a traves del sitio web oficial de SOETECK no impliquen transferencia transfronteriza y se procesen de acuerdo con esta Politica y las leyes aplicables. Si visita el sitio web oficial de SOETECK a traves de un sitio web vinculado, consulte la Declaracion de Privacidad de ese sitio web. Si crea o modifica una cuenta a traves del sitio web oficial de SOETECK, consulte la Declaracion de Privacidad sobre la gestion de cuentas.

9. Actualizaciones de esta Politica

SOETECK se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta Politica en cualquier momento. Publicaremos la Politica de Privacidad mas reciente en esta pagina para cualquier cambio. Si se realizan cambios significativos en la Politica de Privacidad, podemos notificarle a traves de diferentes canales, por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviandole una notificacion directa.

10. Como Contactarnos

Si tiene alguna queja o problema de privacidad y desea contactar al Delegado de Proteccion de Datos (DPO) de SOETECK, haga clic aqui. Cuando sus datos personales sean procesados por SOETECK de acuerdo con esta Politica de Privacidad, la entidad de SOETECK que responde a su solicitud, se comunica con usted, le proporciona productos o servicios, o ha firmado o esta a punto de firmar un contrato con usted, es la controladora de los datos personales relacionados. Puede hacer clic aqui para obtener los contactos de las entidades de SOETECK.